FAQ

Weine und Auswahl

Was ist wineboutique.ch?

Ein kuratierter Weinshop aus Zürich. Bei uns findest du eine überschaubare Auswahl an Weinen, Schaumweinen und Weinboxen, beschrieben in Alltagssprache statt Fachchinesisch.

Wer wählt die Weine aus?

Wir stellen das Sortiment gemeinsam mit erfahrenen Weinhändler:innen zusammen. In die Auswahl kommt nur, was wir selbst gerne trinken.

Gebt ihr Tipps, wozu ein Wein passt?

Ja, zu jedem Wein gibt es einen Speisetipp. Das sind Ideen und keine Regeln. Wenn dir Rotwein zum Fisch oder Champagner zur Pasta schmeckt, dann mach es einfach.

Kann ich die Weine gleich trinken?

Ja, alle unsere Weine sind trinkreif.

Habt ihr Bio-Weine, vegane und alkoholfreie Getränke?

Ja. Du findest sie gesammelt unter Bio-Weine und Vegane Weine. Alkoholfreie Bubbles gibt es bei Prosecco & Champagner.

Weinboxen und Gutscheine

Was ist in einer Weinbox?

Jede Weinbox enthält sechs Flaschen, die wir zusammengestellt haben. Was genau drin ist, steht beim jeweiligen Produkt.

Kann ich eine Box selbst zusammenstellen?

Du kannst Einzelflaschen beliebig kombinieren. Bei «you say price, we surprise» nennst du uns dein Budget, und wir stellen eine Box für dich zusammen.

Wie funktioniert der Geschenkgutschein?

Den Gutschein gibt es für CHF 50 bis CHF 250. Er kommt per E-Mail, ohne Versandkosten, und wird im Checkout eingelöst.

Bestellung, Versand und Zahlung

Wohin liefert ihr?

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Eine abweichende Lieferadresse, zum Beispiel für ein Geschenk, gibst du im Checkout an.

Was kostet der Versand?

Pauschal CHF 12 pro Bestellung, egal wie viele Flaschen.

Wann kommt meine Bestellung?

Wir versenden in der Regel innert eines Arbeitstags. Die Zustellung mit der Post oder Planzer dauert meist bis zu drei Arbeitstage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung, mit der du die Sendung verfolgen kannst.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Kredit- oder Debitkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder TWINT. Alle Preise sind Endpreise in CHF.

Ab welchem Alter darf ich bestellen?

Wir verkaufen und liefern alkoholische Getränke nur an Personen ab 18 Jahren.

Reklamation

Was mache ich, wenn eine Flasche kaputt ankommt?

Sichtbare Schäden an der Verpackung meldest du direkt bei der Zustellung. Bruch sowie falsche oder fehlende Flaschen meldest du innert 5 Tagen mit Foto an cheers@wineboutique.ch. Wir liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Was mache ich mit Zapfenwein?

Melde dich innert 3 Monaten ab Lieferung. Die Flasche sollte noch zu mindestens zwei Dritteln gefüllt sein. Nach der Prüfung erhältst du eine Gutschrift im Wert der Flasche, gültig für ein Jahr.

Kann ich Wein zurückgeben?

Mangelfreie Weine nehmen wir nicht zurück. Details findest du unter Rückgabe & Reklamation.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir behandeln deine Daten vertraulich und verkaufen sie nicht. Details stehen in der Datenschutzerklärung.